Prowadzisz sklep internetowy i czujesz, że logistyka zaczyna pochłaniać zbyt dużo Twojego czasu i energii? To częsty dylemat przedsiębiorców e-commerce. Wybór między samodzielnym zarządzaniem magazynem a zleceniem tego na zewnątrz to nie tylko kwestia operacyjna, ale strategiczna decyzja, która wpłynie na koszty, skalowalność i – co najważniejsze – satysfakcję Twoich klientów. W Eurocommerce rozumiemy, że każdy biznes ma unikalne potrzeby, dlatego w tym artykule pokażemy Ci, jak znaleźć złoty środek pomiędzy wysoką jakością wysyłki a wygodą.

Własny magazyn – kiedy ma sens?

Na pierwszy rzut oka, własny magazyn kusi obietnicą pełnej autonomii. To Ty decydujesz o każdym detalu: od ułożenia produktów na półkach, przez sposób pakowania, po wybór kuriera. Masz swoje towary pod ręką, możesz błyskawicznie reagować na potrzeby, np. wyciągając produkt do sesji zdjęciowej.

Czy to rozwiązanie dla każdego?

• Na start, tak. Jeśli dopiero zaczynasz, masz niewielki wolumen sprzedaży (kilkadziesiąt, może sto-kilkadziesiąt paczek miesięcznie) i miejsce w garażu czy wynajętym pokoju – samodzielna obsługa może wydawać się najprostsza i najtańsza. Nie potrzebujesz od razu armii magazynierów ani rozbudowanego działu HR.
• Gdy rośniesz, pojawiają się wyzwania. Co, jeśli zamówień nagle przybędzie? Własny magazyn oznacza stałe koszty (czynsz, media, pensje, systemy), niezależnie od tego, czy sprzedajesz sto, czy tysiąc produktów miesięcznie. Sezonowe piki sprzedaży mogą oznaczać konieczność szybkiego znalezienia dodatkowej przestrzeni i pracowników, a okresy spowolnienia – płacenie za niewykorzystane zasoby.
• Ukryte koszty. Poza oczywistymi wydatkami, dochodzi Twój czas poświęcony na zarządzanie logistyką, negocjacje z kurierami, rozwiązywanie problemów – czas, który mógłbyś przeznaczyć na marketing, rozwój produktu czy obsługę klienta.

Własny magazyn ma sens, gdy:

• Dopiero rozkręcasz swój biznes i nadajesz paczki z domu.
• Masz bardzo specyficzne produkty wymagające unikalnych warunków przechowywania, których nie oferują operatorzy fulfillment.
• Twoja skala jest na tyle duża i stabilna, że stałe koszty własnej infrastruktury są niższe niż koszty zmienne fulfillmentu (co w praktyce zdarza się rzadko przy uwzględnieniu wszystkich składowych).
• Absolutna kontrola nad każdym mikro-detalem procesu jest dla Ciebie kluczowa, nawet kosztem elastyczności i potencjalnych oszczędności.

A co z małymi biznesami?

Nawet przy niewielkiej skali działalności możesz efektywnie zarządzać magazynem – pod warunkiem, że masz przestrzeń (np. garaż lub wynajętą powierzchnię) i nieskomplikowane procesy. Dla 100 zamówień w miesiącu nie potrzebujesz zespołu. Wystarczy podstawowa organizacja i automatyzacja (np. system śledzenia zapasów). Pamiętaj jednak: im większy biznes, tym wyższe ryzyko. Koszty energii, wynajmu czy nieprzewidziane przestoje potrafią zaskoczyć nawet doświadczonych przedsiębiorców!

Przeczytaj również: Omnichannel w E-commerce. Jak fulfillment wspiera sprzedaż w wielu kanałach? 

Usługa fulfillment

Fulfillment to model, w którym przekazujesz całość lub część operacji logistycznych (magazynowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę, obsługę zwrotów) zewnętrznemu partnerowi, takiemu jak Eurocommerce. Brzmi jak oddanie kontroli? W praktyce to często odzyskanie czasu i zasobów na to, co naprawdę napędza Twój biznes.

Wykorzystanie fulfillmentu może przynieść wiele korzyści, takich jak redukcja kosztów związanych z wynajmem magazynu i zatrudnieniem personelu, oszczędność czasu, którą możesz przeznaczyć na rozwój swojego biznesu, skalowalność operacji czy dostęp do zaawansowanych technologii.

Dlaczego coraz więcej marek wybiera outsourcing logistyki?

1. Oszczędność czasu i pieniędzy

Nie tracisz tygodni na organizację magazynu. Zamiast inwestować w infrastrukturę, płacisz tylko za zajętą przestrzeń i zrealizowane zamówienia. W Eurocommerce dodatkowo integrujemy Twój sklep z naszym systemem – zamówienia trafiają do nas automatycznie, a Ty w kilka minut zobaczysz status każdej przesyłki.

2. Skalowalność bez ograniczeń

Black Friday? Świąteczny skok sprzedaży? Nagły sukces kampanii marketingowej? Z fulfillmentem jesteś na to gotowy. Operator logistyczny dysponuje przestrzenią i zespołem, aby obsłużyć nagły wzrost zamówień. Ty nie musisz martwić się o szukanie dodatkowych rąk do pracy czy wynajem kolejnego magazynu.

3. Dostęp do technologii i know-how

Centra fulfillment inwestują w zaawansowane systemy zarządzania magazynem (WMS), automatyzację i optymalizację procesów. Zyskujesz dostęp do narzędzi, na które samodzielnie trudno byłoby sobie pozwolić. W Eurocommerce zapewniamy Ci pełen wgląd w operacje poprzez intuicyjny panel klienta.

4. Szybsza i tańsza wysyłka (także międzynarodowa!)

Operatorzy logistyczni, dzięki dużej skali działalności, negocjują lepsze stawki kurierskie, co przekłada się na korzyść dla sprzedających. W Eurocommerce możemy ponadto zaoferować strategicznie zlokalizowane magazyny, co skraca czas dostawy (np. next-day delivery do Niemiec) i ułatwia ekspansję cross-border.

5. Personalizacja zamówień – czy to możliwe?

Wbrew obawom, fulfillment nie oznacza rezygnacji z indywidualnego podejścia. W Eurocommerce umożliwiamy:

• Dodawanie materiałów brandingowych – np. próbek kosmetyków, kodów rabatowych czy podziękowań.
• Wybór opakowania – możesz wybrać kolorystykę pudełek, wstążki lub ekologiczne wypełniacze.

Czy fulfillment jest tylko dla dużych firm?

Absolutnie nie! Choć pełne korzyści skalowania widać przy wolumenie kilkuset/tysiąca paczek miesięcznie, już przy mniejszej skali sprzedaży fulfillment może uwolnić Cię od problemu składowania towaru w domu – a przy okazji zapłacisz tylko za obsłużone zamówienia. Jest to szczególnie cenne, gdy planujesz dynamiczny rozwój.

Fulfillment od Eurocommerce

W Eurocommerce idziemy o krok dalej niż standardowy fulfillment. Łączymy technologię, doświadczenie i elastyczne podejście, aby stać się realnym wsparciem dla Twojego biznesu.

Oferujemy kompleksową obsługę – od integracji z Twoim systemem sprzedaży, przez magazynowanie i wysyłkę, po obsługę zwrotów i wsparcie w ekspansji międzynarodowej.

Ekspresowa dostawa do Polski i Niemiec

Dzięki naszym magazynom i współpracy z lokalnymi kurierami, Twoi klienci w Niemczech otrzymują paczki następnego dnia, co buduje ich lojalność i Twoją przewagę konkurencyjną. Co więcej, ułatwiamy sprzedaż zagraniczną, oferując m.in. lokalny (niemiecki) adres zwrotów, co jest bardzo istotne dla zbudowania zaufania wśród klientów na tym rynku.

Dowiedz się więcej we wpisie: Wysyłki do Niemiec w 24 godziny - jak szybko i efektywnie obsługiwać klientów za granicą? 

Niemcy to nie jedyny kraj, jaki obsługujemy. Aktualnie działamy również na terenie Francji, Austrii, Belgii, Holandii i Luksemburga i jesteśmy otwarci na rozszerzenie naszej działalności na nowe rynki.

Logistyka XXL

Sprzedajesz duże gabaryty (meble, AGD)? Nasza specjalistyczna usługa pozwala na efektywną wysyłkę takich produktów kurierem do Polski i Niemiec, nawet przy pojedynczych wolumenach.

Dowiedz się więcej: Logistyka XXL: Jak Eurocommerce wspiera sklepy w wysyłce mebli

Czy fulfillment jest dla Ciebie? Przekonaj się!

Jeśli zastanawiasz się, czy fulfillment będzie dobrą opcją dla Twojego biznesu, skontaktuj się z nami! Nasi specjaliści chętnie odpowiedzą na wszystkie nurtujące Cię pytania, tak, abyś mógł podjąć świadomą decyzję dotyczącą swojego sklepu.

Zapraszamy do kontaktu!