Rozwój e-commerce sprawia, że coraz więcej polskich sklepów internetowych spogląda na rynki zagraniczne, a szczególnie na naszych zachodnich sąsiadów. Niemiecki rynek to ogromny potencjał dla przedsiębiorców – niemieccy konsumenci są jednymi z najbardziej aktywnych użytkowników e-commerce w Europie, a ich oczekiwania względem dostawy są jasne: szybkość, niezawodność i profesjonalizm.

Jednak ekspansja na rynek niemiecki to również wyzwania, zwłaszcza pod kątem logistyki. Zaspokojenie oczekiwań klientów w zakresie błyskawicznej wysyłki to jeden z kluczowych elementów, który może zadecydować o sukcesie lub porażce. Na szczęście istnieją rozwiązania, które pozwalają właścicielom sklepów internetowych sprostać tym wymaganiom – jednym z nich są usługi fulfillmentowe lub cross-border, które pozwalają na dostarczenie paczek do Niemiec w ciągu zaledwie 24 godzin.

W tym wpisie omówimy, jak działa wysyłka ekspresowa do Niemiec, jakie korzyści przynosi szybka dostawa Twoim klientom oraz w jaki sposób Eurocommerce wspiera sklepy internetowe w budowaniu ich pozycji na rynku niemieckim.

Ekspresowe wysyłki do Niemiec w 24 godziny – jak to możliwe?

Dzięki Eurocommerce Twoje produkty mogą docierać do niemieckich klientów już w ciągu 24 godzin. Jak to możliwe? Przewagę daje nam lokalizacja – nasze centrum logistyczne w Zielonej Górze i w Starym Kisielinie znajdują się zaledwie 50 km od granicy z Niemcami, co pozwala na szybką i efektywną realizację zamówień zagranicznych. Krótka droga do sortowni kurierów po stronie niemieckiej minimalizuje czas transportu i zapewnia sprawną obsługę logistyczną.
Współpraca z niemieckimi przewoźnikami odgrywa tu kluczową rolę. Paczki przygotowywane w naszym centrum logistycznym są bezpośrednio przekazywane do niemieckich kurierów, co pozwala uniknąć czasochłonnych przeładunków i opóźnień. W praktyce oznacza to, że klienci w Niemczech mogą cieszyć się tak samo szybką dostawą, jak klienci w Polsce – błyskawiczna realizacja zamówień staje się standardem, a nie wyjątkiem.

Co ważne, właściciele sklepów internetowych nie muszą podpisywać oddzielnych umów z niemieckimi kurierami ani zajmować się formalnościami związanymi z wysyłką zagraniczną. Eurocommerce przejmuje pełną odpowiedzialność za logistykę, w tym za formalności i przepisy, dzięki czemu Ty możesz skupić się na rozwoju swojej działalności bez dodatkowego obciążenia związanego z międzynarodową wysyłką.

Jak szybka wysyłka wpływa na doświadczenia klienta?

Na konkurencyjnym rynku e-commerce szybkość dostawy odgrywa ogromną rolę, szczególnie w Niemczech, gdzie klienci przywykli do błyskawicznej realizacji zamówień. Według raportu E-Commerce Germany 2023 opracowanego przez EHI Retail Institute aż 62% niemieckich konsumentów deklaruje, że czas dostawy jest „najważniejszym” czynnikiem przy wyborze sklepu internetowego. Ponadto, 72% klientów oczekuje dostawy w ciągu 2 dni roboczych. To dlatego firmy oferujące opcje ekspresowej dostawy, takie jak Amazon Prime, zyskują w Niemczech znaczną przewagę konkurencyjną. Według danych Amazona z 2023 roku, 75% członków Prime korzysta z szybkiej wysyłki jako kluczowej usługi.

Szybka wysyłka nie tylko zaspokaja oczekiwania odbiorców, ale buduje też pozytywny wizerunek sklepu. Gdy niemieccy klienci widzą, że zamówienia docierają do nich w zaledwie 24 godziny, traktują to jako znak profesjonalizmu i solidności. To właśnie te detale decydują o postrzeganiu marki i mogą znacząco wpłynąć na sukces sklepu. Terminowe dostawy na specjalne okazje, takie jak urodziny, święta czy inne ważne wydarzenia, to szczególnie ważny moment, który warto wykorzystać do zbudowania zaufania i lojalności klientów. Gdy zamówienia docierają dokładnie wtedy, gdy są potrzebne, klienci odczuwają komfort i większe zadowolenie, co skutkuje częstszymi powrotami i większą lojalnością wobec marki.

Szybka wysyłka to zatem doskonały sposób na zdobycie przewagi konkurencyjnej, szczególnie na rynku tak wymagającym jak niemiecki. Konsumenci w Niemczech są bardziej skłonni wybierać sklepy, które oferują ekspresowe dostawy, a możliwość zrealizowania zamówienia w 24 godziny może znacząco wpłynąć na konwersję. Klienci doceniają, że mają opcję szybkiej dostawy i są bardziej skłonni kupić u sprzedawcy, który gwarantuje ten poziom obsługi. Dla właścicieli e-commerce to prosty sposób na wyróżnienie się w oczach klientów i budowanie przewagi nad konkurencją.

Przeczytaj również: Oddać logistykę w obce ręce? Oto dlaczego fulfillment może być najlepszą decyzją dla Twojego e-commerce →

Formalności i uproszczenia – o co nie musisz się martwić z Eurocommerce?

Obsługa zamówień na rynek niemiecki to wiele formalności, ale dzięki współpracy z Eurocommerce możesz zapomnieć o większości z nich. Jako Twój partner logistyczny przejmujemy pełną obsługę wysyłek, więc:

• Nie musisz podpisywać umów z niemieckimi kurierami – dzięki naszym kontraktom z lokalnymi przewoźnikami, Twoje paczki trafiają bezpośrednio do kurierów po stronie niemieckiej, co minimalizuje formalności i przyspiesza realizację zamówień.
• Pomagamy w formalnościach celnych i innych obowiązkach – ustalamy z Tobą wszystkie procedury związane z wysyłką międzynarodową, które na dalszym etapie pozostają po naszej stronie. Ty możesz skupić się na rozwoju sprzedaży, nie martwiąc się o dokumentację i detale logistyczne.
• Wsparcie w zakresie przepisów opakowaniowych (np. Verpack-G) – przepisy związane z opakowaniami, takie jak Verpack-G, nakładają obowiązki dotyczące odpowiedniego oznaczania i gospodarowania opakowaniami w Niemczech. Dzięki Eurocommerce masz pewność, że wszystko jest zgodne z regulacjami, co pozwala uniknąć ewentualnych problemów prawnych.

Naszym celem jest uproszczenie Twojej działalności na rynku niemieckim – jesteśmy na bieżąco z przepisami, by Twoje produkty docierały do klientów bez przeszkód, zgodnie ze wszystkimi standardami.

Skalowalność i elastyczność – wysyłka do Niemiec bez stresu

Eurocommerce oferuje pełną elastyczność, która pozwala dostosować logistykę do Twoich potrzeb, bez względu na to, jak dynamicznie rozwija się Twój sklep internetowy. Wspieramy Cię zarówno przy standardowym wolumenie zamówień, jak i w sezonach sprzedażowego szczytu. Dzięki temu możesz liczyć na:

• Model rozliczeń dostosowany do faktycznej liczby wysyłek – płacisz tylko za te zamówienia, które faktycznie realizujesz. Nie musisz ponosić kosztów magazynowania czy logistyki, gdy sprzedaż jest na niższym poziomie, a w okresie wzrostu zamówień rozliczenia rosną wraz z zapotrzebowaniem.
• Elastyczność w sezonach peakowych – święta, Black Friday, czy inny gorący czas? Nie ma problemu! Nasz zespół i procesy logistyczne są przygotowane na większy ruch, a w okresach wzmożonej sprzedaży zapewniamy dodatkową obsługę i optymalizację, aby Twoje zamówienia docierały do klientów na czas, bez ryzyka zatorów.
• Możliwość rozwoju bez stresu związanego z logistyką – bez względu na to, jak szybko rośnie liczba Twoich zamówień, Eurocommerce przejmie pełną obsługę. Dzięki temu masz pewność, że Twój biznes rozwija się płynnie, a Ty możesz skoncentrować się na nowych możliwościach, bez zmartwień o logistyczne zaplecze.

Współpraca z Eurocommerce pozwala Ci działać bez ograniczeń – Twoja logistyka jest gotowa na każde wyzwanie, a Ty możesz śmiało realizować cele biznesowe, niezależnie od sezonu!

Chcesz działać na rynku niemieckim?

Ekspansja na rynek niemiecki może być dla sklepu internetowego ogromną szansą na rozwój, ale wymaga sprawnej i niezawodnej logistyki. Dzięki Eurocommerce możesz zapewnić swoim niemieckim klientom ekspresową dostawę w ciągu 24 godzin, która buduje ich zaufanie i wzmacnia Twoją markę na konkurencyjnym rynku. Przejmujemy na siebie wszelkie formalności, współpracę z kurierami oraz przestrzeganie lokalnych przepisów, dzięki czemu Ty możesz skupić się na rozwijaniu sprzedaży.

Nasze elastyczne i skalowalne rozwiązania pozwalają Ci działać bez ograniczeń – niezależnie od sezonu, liczby zamówień czy specyficznych wymagań logistycznych. Z Eurocommerce masz pewność, że każde zamówienie dotrze do Twojego klienta na czas i w idealnym stanie.

Gotowy/a na bezstresową wysyłkę do Niemiec? Skontaktuj się z nami i odkryj, jak łatwo możesz rozwijać swój e-commerce na międzynarodowym rynku!

Jako właściciel sklepu internetowego, z pewnością wiesz, jak ważne jest, aby każdy proces – od pierwszego kliknięcia klienta, po dostarczenie zamówienia – działał bez zarzutu. Jednak zarządzanie logistyką, zwłaszcza w miarę wzrostu liczby zamówień, może stać się nie lada wyzwaniem. Właśnie wtedy zaczynasz myśleć o rozwiązaniach takich jak fulfillment, ale… pojawiają się wątpliwości.

Czy mogę zaufać zewnętrznej firmie? Czy ktoś zadba o moje zamówienia tak, jak ja? A co z kosztami i kontrolą nad procesem? Te pytania towarzyszą wielu właścicielom e-commerce, którzy zastanawiają się, czy warto przekazać obsługę logistyczną w ręce profesjonalistów.

W tym artykule postaramy się rozwiać Twoje wątpliwości i pokażemy, jak fulfillment – a zwłaszcza usługi Eurocommerce – mogą pomóc Ci nie tylko zaoszczędzić czas i pieniądze, ale też sprawić, że logistyka Twojego sklepu będzie działać sprawniej niż kiedykolwiek wcześniej.

Najczęstsze obawy właścicieli sklepów e-commerce

Decyzja o przekazaniu obsługi logistycznej zewnętrznej firmie nie przychodzi łatwo, zwłaszcza dla tych, którzy od lat samodzielnie zajmują się każdym aspektem swojego sklepu – od pakowania po wysyłkę. Wielu właścicieli e-commerce zastanawia się, czy outsourcing fulfillmentu to na pewno dobry krok. Oto najczęstsze obawy, z którymi się spotykamy:

Utrata kontroli nad procesami

Wielu właścicieli czuje, że nikt nie zadba o ich produkty tak, jak oni sami. Mają swoje wypracowane przez lata sposoby pakowania, dbania o detale i chcą, by każdy zamówiony produkt trafiał do klienta idealnie zabezpieczony. Obawa przed tym, że zewnętrzna firma nie będzie w stanie spełnić tych wysokich standardów, często powstrzymuje przed skorzystaniem z usług fulfillmentowych.

Koszty fulfillmentu

Właściciele mniejszych sklepów, którzy często sami zajmują się pakowaniem i wysyłką, obawiają się, że korzystanie z usług zewnętrznej firmy będzie zbyt kosztowne. „Czy na pewno mnie na to stać?” – to pytanie, które słyszymy najczęściej. Nawet jeśli firma rośnie, nie każdy jest przekonany, że outsourcing logistyki to najlepsze rozwiązanie dla jego budżetu.

Brak zaufania do zewnętrznych firm

Logistyka to kluczowy element działania sklepu internetowego, a zaufanie, że firma fulfillmentowa zrealizuje każde zamówienie zgodnie z oczekiwaniami, wymaga pewności. Właściciele sklepów często boją się, że bez ich codziennej kontroli coś może pójść nie tak – od opóźnionych wysyłek po błędy w realizacji zamówień.

Dlaczego fulfillment może być odpowiedzią na Twoje problemy?

Obawy związane z oddaniem logistyki w ręce zewnętrznej firmy są zrozumiałe, ale fulfillment może okazać się dokładnie tym, czego potrzebujesz, aby rozwinąć swój sklep e-commerce i pozbyć się codziennych logistycznych wyzwań. Zobacz, jak Eurocomerce odpowiada na najczęstsze problemy właścicieli sklepów.

Utrzymanie pełnej kontroli nad jakością

Jednym z największych lęków jest utrata kontroli nad jakością realizacji zamówień. W Eurocommerce oferujemy kilkukrotną kontrolę jakości na każdym etapie procesu – od przyjęcia towaru po jego wysyłkę. Twoje produkty są pakowane zgodnie z Twoimi wytycznymi, a wszelkie niestandardowe instrukcje, takie jak personalizowane opakowania, ulotki czy gratisy, są w pełni realizowane. Dzięki temu masz pewność, że Twoi klienci otrzymują paczki dokładnie tak, jak sobie tego życzysz.

Elastyczne koszty, które rosną wraz z Twoim biznesem

Kolejnym wyzwaniem są koszty związane z fulfillmentem. Wielu właścicieli obawia się, że outsourcing logistyki może nadmiernie obciążyć ich budżet. W Eurocommerce oferujemy model rozliczeń, w którym płacisz wyłącznie za faktycznie zrealizowane zamówienia. Jeśli Twoje zamówienia rosną – koszty wzrastają proporcjonalnie. Jeśli spadają – nie zostajesz z nadmiernymi wydatkami na pracowników czy magazyn. Co więcej, dla większych wolumenów zamówień oferujemy atrakcyjne rabaty, co dodatkowo obniża koszty operacyjne.

Zaufanie i transparentność

Współpraca z firmą fulfillmentową wymaga zaufania. W Eurocommerce stawiamy na pełną transparentność w komunikacji. Regularnie informujemy naszych klientów o każdej zmianie, nowinkach technologicznych, przepisach czy innych kluczowych elementach związanych z logistyką. Dzięki temu nie tylko masz pełną kontrolę nad procesami, ale też jesteś na bieżąco z trendami i regulacjami rynkowymi. Nasza filozofia opiera się na partnerskiej współpracy, w której Ty jako klient masz pewność, że działamy w Twoim najlepszym interesie.

Fulfillment w praktyce – jak działa Eurocommerce?

Rozwianie obaw to jedno, ale ważne jest również zrozumienie, jak dokładnie działa proces fulfillmentu w Eurocommerce. Przejdziemy teraz przez kluczowe etapy, abyś zobaczył, jak wygląda współpraca z nami od momentu przyjęcia towaru do magazynu, aż po dostarczenie paczki do klienta.

Przyjęcie towaru – dokładność na każdym kroku

Wszystko zaczyna się od przyjęcia Twojego towaru do naszego magazynu. Zanim cokolwiek trafi na półkę, przeprowadzamy szczegółową kontrolę jakości. Sprawdzamy zgodność towaru z dokumentacją, oceniamy jego stan, a także dokładnie analizujemy, czy produkt wymaga specjalnego pakowania lub dodatkowych zabezpieczeń. Dzięki temu mamy pewność, że każdy artykuł, który trafi później do klienta, jest w idealnym stanie.

Zarządzanie magazynem online – pełna kontrola z dowolnego miejsca

Nasz system zarządzania zamówieniami (OMS)magazynem umożliwia Ci monitorowanie stanów magazynowych i zamówień w czasie rzeczywistym. Możesz sprawdzić, co aktualnie znajduje się w magazynie, kiedy dane zamówienie zostanie zrealizowane, a także śledzić, które produkty są na wyczerpaniu i wymagają uzupełnienia. Wszystko to możesz zrobić bez względu na to, gdzie jesteś – wystarczy komputer lub telefon.

Pakowanie i wysyłka – dbałość o każdy detal

Kiedy nadejdzie czas realizacji zamówienia, Eurocommerce dba o każdy detal. Nasz proces kompletacji jest autorski i opiera się na kilkukrotnej kontroli jakości, co minimalizuje ryzyko błędów. Pakujemy produkty zgodnie z Twoimi wytycznymi – możesz być pewien, że każda paczka zostanie zapakowana tak, jak sobie życzysz, z dbałością o personalizację, ulotki, gratisy czy specjalne opakowania. Dodatkowo dbamy o bezpieczny transport, uwzględniając oznaczenia dla towarów delikatnych lub o nietypowych rozmiarach.

Obsługa zwrotów i wsparcie formalne – dbamy o Twój komfort

Zwroty mogą być bolączką wielu sklepów, ale w Eurocommerce zarządzanie zwrotami jest proste i efektywne. Oferujemy pełną obsługę zwrotów zgodnie z lokalnymi przepisami, w tym z wymaganiami takimi jak Verpack-G w Niemczech. Nasz zespół dba o formalności, więc Ty nie musisz się martwić o żadne dodatkowe obowiązki prawne. Co więcej, pomagamy w przygotowaniu Twojego sklepu na rynki zagraniczne, w tym na platformy takie jak eBay czy Amazon.

Czy fulfillment jest dla Ciebie?

Eurocommerce rozumie Twoje obawy – dlatego nasze usługi zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić pełną kontrolę nad procesem, elastyczność kosztów i możliwość personalizacji zamówień. Z nami nie tylko oszczędzasz czas i pieniądze, ale też zyskujesz partnera, który rozumie potrzeby Twojego biznesu i pomaga Ci rosnąć.

Czy fulfillment to rozwiązanie dla Ciebie? Odpowiedź brzmi: tak, jeśli chcesz skupić się na rozwoju swojego sklepu i zyskać pewność, że logistyka działa bez zarzutu. To także opcja dla Ciebie, jeśli rozważasz ekspansję na rynki europejskie, ale nie chcesz zaprzątać sobie głowy lokalnymi przepisami, szukaniem dostawców za granicą czy skomplikowaną integracją zagranicznych platform kurierskich z Twoim systemem.

Gotowy na zmianę? Porozmawiaj z nami!

Nie czekaj, aż logistyka stanie się przeszkodą w Twoim rozwoju. Skontaktuj się z nami już dziś, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb. Odkryj, jak fulfillment może odciążyć Twój biznes i pozwolić Ci skupić się na tym, co najważniejsze – Twoich klientach.

Zadzwoń lub napisz do nas, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach →